“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论steedwu：好评
非常好的客栈，下次来还会入住，掌柜的很有文化呀，很聊的来
盘盘：好评
貌似新开的客栈 环境位置都不错 不吵 去古城也方便 老板店员都很热心
*：好评
客栈就在古城里，院子风景还不错，离四方街很近，挺好找的，服务还行，晚上也不吵。浴室是玻璃隔间，但是没有浴帘，很不习惯，另外卫生做得不到位，马桶边上有两块类似茶渍的印记居然没清理掉，还有枕头底下的床单上也有硬币大小的一块类似油渍的印记，让人很不舒服，卫生方面需要加强啊。